線下門店如何打造會員專屬身份?
發布時間:2020-12-18 15:27
過去,打造會員專屬身份,我們依賴于【會員卡】這個載體。但是,會員卡過于泛濫,沒有太多的新鮮感。并且,近年來卷款會員費玩失蹤的店家太多,實在不敢恭維。品牌信任狀不夠的時候,盲目推儲值會員卡反而會起【反作用】。
很多商家對于會員的認知,還是停留在儲值、提高客單價的理念,簡單理解就是【加速資金回籠】。稍微有認知的商家,也就認知到一個精準短信通知的作用。會員體系的作用,更多體現在【留存】,沉淀企業的核心老客戶。
那么,我們結合線下場景,可以如何設計我們的會員專屬身份體系?我們要回到線下商業的優勢,那就是【到店打卡】,能夠感知到、體驗到。
圍繞【到店打卡】這個動作,我們可以借助一些小道具,像手機殼、玩偶、購物袋、水杯、服裝,借助IP運作,設計成一個會員專屬身份的工具。具體操作方法,各位看官請看:
- 手機殼:出示品牌手機殼到店可以獲得專屬福利,并打造符號式手機殼,比如【東】【南】【西】【北】四個不同系列集合打卡并擺專屬姿勢。
- 玩偶:出示品牌玩偶,可以享受專屬福利。
- 購物袋:相對成本較低,同時好看的購物袋能滿足消費者的使用欲。同時,在使用的時候,等于一次免費的戶外廣告展示。定期設計一些有性價比的盲盒,只有擁有品牌購物袋的客戶可以參與。
- 服裝:穿著品牌的衣服到店消費,享受專屬優惠或者福利。衣服的好處,也是品牌的多次傳播,但物料要設計的好看。
- 水杯:帶品牌水杯的客戶,享受低成本高價值的免費飲品。